§ 1 Dane kontaktowe
Właścicielem obiektu Sosnowy Oddech są AGM INDUSTRY GRZEGORZ MUSIAŁ, z siedzibą w Samsonów-Dudków 18, 26-050 Zagnańsk, NIP: 9591415452,
REGON: 544354159.
Kontakt z obiektem możliwy jest pod adresem e-mail: [TU WPISAĆ E-MAIL] oraz telefonicznie: [TU WPISAĆ NUMER TELEFONU].
Dane rachunku bankowego do wpłat rezerwacyjnych: [TU WPISAĆ NUMER RACHUNKU].
§ 2 Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady rezerwacji, wynajmu i pobytu w obiekcie Sosnowy Oddech, obejmującym dwa domki w stylu góralskim. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i jego akceptacją.
Przez użyte w Regulaminie pojęcia rozumie się:
- Obiekt – dwa domki całoroczne wraz z terenem przynależnym, parkingiem, dojściami, strefą wypoczynku i pozostałą infrastrukturą obiektu.
- Administrator – osoba zarządzająca obiektem, przekazująca klucze i nadzorująca pobyt Gości.
- Klient – osoba dokonująca rezerwacji i ponosząca odpowiedzialność za pobyt.
- Gość – Klient oraz osoby towarzyszące przebywające w Obiekcie w ramach dokonanej rezerwacji.
- Zadatek – bezzwrotna kwota potwierdzająca rezerwację Obiektu.
§ 3 Okres najmu
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
Wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Administratorem i zależy od dostępności Obiektu.
Późniejsze wymeldowanie może wiązać się z dodatkową opłatą ustaloną indywidualnie.
§ 4 Rezerwacja i płatności
Rezerwacji można dokonać:
- e-mailowo,
- telefonicznie,
- poprzez formularz kontaktowy lub system rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej,
- za pośrednictwem portali rezerwacyjnych,
- osobiście, po uzgodnieniu z Administratorem.
Potwierdzenie rezerwacji następuje po wpłacie zadatku lub pełnej kwoty pobytu, zgodnie z informacją przekazaną przez Administratora.
Zadatek należy uiścić w terminie wskazanym w wiadomości rezerwacyjnej. Brak wpłaty w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
W przypadku rezygnacji z pobytu wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
W szczególnych przypadkach Administrator może jednorazowo dopuścić zmianę terminu pobytu, o ile zostanie zgłoszona z odpowiednim wyprzedzeniem i termin będzie dostępny.
§ 5 Meldowanie i odbiór kluczy
Gość zobowiązany jest poinformować Administratora o planowanej godzinie przyjazdu z odpowiednim wyprzedzeniem.
Zakwaterowanie odbywa się po okazaniu dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz dopełnieniu formalności meldunkowych.
W dniu przyjazdu może zostać pobrana kaucja zwrotna w gotówce jako zabezpieczenie ewentualnych szkód.
Administrator ma prawo odmówić zakwaterowania osobom:
- bez ważnego dokumentu tożsamości,
- znajdującym się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
- odmawiającym wpłaty kaucji,
- które wcześniej rażąco naruszyły Regulamin obiektu.
§ 6 Wymeldowanie i zwrot kluczy
Wymeldowanie następuje w godzinie ustalonej z Administratorem.
Gość zobowiązany jest zwrócić klucze oraz pozostawić Obiekt w stanie niepogorszonym, w szczególności po sobie posprzątać, wynieść śmieci i pozostawić używane sprzęty w stanie umożliwiającym ich dalsze użytkowanie.
W przypadku stwierdzenia zniszczeń, braków lub rażącego nieporządku Gość może zostać obciążony kosztami naprawy, czyszczenia lub wymiany wyposażenia.
W razie zgubienia kluczy Gość ponosi koszt ich odtworzenia lub wymiany zamków, jeżeli będzie to konieczne.
§ 7 Zasady korzystania z obiektu
Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad dobrego sąsiedztwa oraz ciszy nocnej w godzinach 22:00–6:00.
Na terenie obiektu obowiązuje zakaz organizowania imprez bez zgody Administratora.
W Obiekcie obowiązuje zakaz palenia tytoniu oraz używania otwartego ognia poza miejscami do tego wyznaczonymi.
Zabronione jest wynoszenie wyposażenia z domków, przenoszenie mebli między obiektami oraz dokonywanie jakichkolwiek zmian bez zgody Administratora.
Za szkody wyrządzone przez Gości odpowiada osoba dokonująca rezerwacji.
§ 8 Reklamacje
Reklamacje dotyczące pobytu należy zgłaszać niezwłocznie po zauważeniu nieprawidłowości, najlepiej w trakcie pobytu, aby umożliwić szybką reakcję.
Reklamacje przyjmowane są telefonicznie oraz mailowo na dane wskazane przez Administratora.
Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
§ 9 Zwierzęta
Pobyt ze zwierzętami jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Administratorem.
Właściciel zwierzęcia odpowiada za jego zachowanie, bezpieczeństwo oraz ewentualne szkody.
Zwierzęta powinny przebywać pod stałym nadzorem opiekuna, a w miejscach wspólnych – na smyczy.
Administrator może pobierać dodatkową opłatę za pobyt zwierzęcia.
§ 10 Parkowanie
Dla Gości dostępne jest miejsce parkingowe na terenie obiektu lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie.
Parkowanie odbywa się na własną odpowiedzialność Gości.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pojazdach ani za szkody wynikłe z ich użytkowania.
§ 11 Siła wyższa i awarie
W przypadku zdarzeń niezależnych od Administratora, takich jak awarie mediów, uszkodzenia infrastruktury, ekstremalne warunki pogodowe lub inne okoliczności uniemożliwiające świadczenie usługi, Administrator może zaproponować zmianę terminu pobytu lub inną formę rozwiązania sytuacji.
Awarie usuwane będą w możliwie najkrótszym czasie, zależnie od ich charakteru i możliwości technicznych.
Zakłócenia działania mediów lub urządzeń niezależne od Administratora nie stanowią podstawy do roszczeń, o ile nie uniemożliwiają całkowicie korzystania z Obiektu przez dłuższy czas.
§ 12 Postanowienia końcowe
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Obiektu będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wpłata zadatku lub dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Klienta oraz wszystkich Gości przebywających w Obiekcie.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sosnowy Oddech.